冠日的服务宗旨是：

• 以服务为导向的工作态度；
• 以知识为基础的服务能力；
• 以快速为服务的制胜条件；
• 以团结精神为服务力量；
• 以勇于创新提升服务水平

    冠日凭借着诚信、务实的工作作风和一支训练有素、作风过硬的队伍，铸就了一个严谨、快捷、高效的服务交流体系。我们专业化、个性化、全方位的服务体系是客户信心的保证。

    我们致力于和客户建立长期的战略伙伴关系。以最快的反应、最佳的解决方案，为客户提供优质的服务，做到"诚信热情 、客户至上"。我们将承诺：

• 按ISO9001质量服务体系开展工作；
• 快速响应，对于系统设备故障，做到24小时内解决问题；
• 系统长期的维护和升级；
• 疑难问题耐心、细致、周到的操作讲解；
• 多方位、分层次、有针对性的技术培训；
• 我们将提供让客户达到最佳满意度的服务，并以此作为每个员工的行为准则；
• 我们积极从创新的角度考虑问题，以最大的智慧和努力为客户带来最大利益。

    立志做行业典范的冠日拥有完善的服务体系。冠日在行业内率先建立起独具特色的三级维护体系：

• 一级维护：公司工程维护部；
• 二级维护：省办事处；
• 三级维护：电信运营商公话维护部门
  

     
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