常见故障说明及相应故障排除
现象1：摘机后，显示“Insert Card”，无投币的提示
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可能原因 |
判断/解决方法 |
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a |
话机参数设置不正确 |
将话机参数321设置为支持投币通话功能。 |
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b |
排线接触不良 |
确认投币器与话机主板之间排线是否接触良好。 |
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c |
其它操作故障引起 |
挂机后，查看是否有显示错误代码，有则根据错误代码相应故障排除办法来解决。 |
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d |
投币器有故障 |
更换投币器。 |
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e |
主板有故障 |
更换主板。 |
现象2：话机不识币或识币不好
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可能原因 |
判断/解决方法 |
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a |
话机参数设置不正确 |
确认话机参数234已启用相应币种。 |
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b |
排线接触不良 |
确认振荡线圈排线是否接触良好。 |
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c |
继电器故障 |
通过维护菜单的继电器检查功能确认真假币继电器、储币巢继电器、分层继电器是否有故障，有则更换相应继电器。 |
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d |
识币参数丢失 |
在话机上重新进行币学习操作。 |
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e |
投币器有故障 |
更换投币器。 |
现象3：收退币不正常
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可能原因 |
判断/解决方法 |
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a |
收退币继电器故障 |
通过维护菜单的继电器检查功能确认收退币继电器是否有故障，有则进行更换。 |
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b |
收退币活动板损坏 |
更换收退币活动板。 |
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c |
储币巢继电器故障 |
通过维护菜单的继电器检查功能确认储币巢继电器是否有故障，有则进行相应更换。 |
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d |
投币器其它故障 |
更换投币器。 |
现象4：话机无法与网管中心通信
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可能原因 |
判断/解决方法 |
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a |
话机参数设置不正确 |
在维护菜单下确认话机所设置的网管区号、网管号码、虚拟局向号码（320参数，无线话机无需设置虚拟局向号）、话机ID号码是否正确。 |
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b |
网管/MODEM故障 |
确认网管运行是否正常、MODEM是否已正常工作。 |
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c |
电话线路故障 |
确认电话线路是否正常、没有噪音，可换一条电话线试验。无线话机可更换SIM卡测试，并核实测试卡是否开通数据通信业务（CSD或者GPRS），核查运营商网络情况。 |
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d |
MODEM接收输入回路的阻容件损坏 |
如果U17能完成话机拨号的DTMF编码，拔号正常，则说明故障在MODEM接收输入回路。检查从标号LINE至U17输入端的阻容件是否存在虚焊、损坏状况，并检查PHONERX、LINERX放大器外接阻容件有无虚焊、损坏的情况。有，则作相应焊接修复或更换元器件。 |
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e |
U17损坏 |
如果拔号时LCD屏能显示所按键号，但不往外发号，可先排除不拨号故障：U17的供电、CRY4振荡、C-BUS至CPU连线无开路。拨号时监视19脚无DTMF输出，U17损坏，更换U17。 |
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f |
主板其它故障 |
更换主板。 |
现象5：来话不振铃
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可能原因 |
判断/解决方法 |
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a |
蜂鸣器坏 |
更换蜂鸣器。 |
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b |
蜂鸣器插座断脚、氧化或者松动 |
更换插座。 |
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c |
R123故障 |
R123阻值正常应为2.2k，否则更换R123 |
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d |
C37、R122损坏 |
有振铃信号加入时，U23的7脚与2脚间电压应为26V，无则检查C37、R122有无虚焊、损坏；如有损坏，则更换C37和R122。 |
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e |
E14故障 |
更换E14。 |
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f |
U23故障 |
更换U23。 |
现象6：话机无接收，无发送
引起此类故障的原因一般是发送和接收语音的公共电路部分出现了故障
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可能原因 |
判断/解决方法 |
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a |
排线接触不良 |
确认手柄线与主板的插座连接是否接触良好。 |
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b |
话筒故障 |
更换话筒。 |
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c |
U24损坏 |
测量U24的1与9脚间电压，视乎用户线长短，应有3至4.5V的电压；有则进一步测量U24的13与9脚间电压，应有2V以上的电压；正常时则更换U24。 |
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d |
Z3损坏 |
更换Z3。 |
现象7：话机LCD无显示
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可能原因 |
判断/解决方法 |
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a |
排线接触不良 |
确认LCD与转接板间排线、转接板与主板间排线是否接触良好。 |
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b |
LCD信号输入通路故障 |
检查J5第8脚与VDD间有无开路，检查J5的4、5脚与U10的10、7脚的连通性，检查J5的7、19脚与U21的6、3脚有无开路；有故障则作相应电路修复。 |
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c |
LCD模块不良 |
更换LCD模块。 |